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Soporte Técnico

Problemas de rendimiento, retraso y congelación

  • Congelación y retraso en el juego
  • Error "Punto de entrada no encontrado"
  • Falla con una ventana de Unity (signo de exclamación rojo)
  • No se pueden recibir mensajes ni desafíos directos
  • Problemas de fallas del juego
  • Problemas de sonido en el dispositivo móvil

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Problemas de instalación y actualización

  • Artículo promovido No puedo instalar o actualizar MTG Arena en mi computadora
  • Actualizaciones manuales en dispositivos móviles
  • El instalador te pide que instales el juego en una unidad que ya no tienes
  • No se puede desinstalar MTG Arena
  • Problemas para descargar e instalar la aplicación en dispositivos móviles
  • Resolución avanzada para problemas de instalación en la computadora

Problemas de conexión

  • Código de error: Prohibido (403)
  • Desconexión y retraso
  • Mensaje de error "Se perdió la conexión; no se pudo resolver el inventario del jugador"
  • No se puede conectar al servidor
  • Problemas de conexión en un dispositivo móvil
  • Resolución avanzada para problemas de conexión (PC)

Problemas de visualización

  • La ventana es pequeña y no se puede maximizar
  • Pantalla blanca (Tienda)
  • Pantalla negra
  • Problemas de visualización

Soporte Técnico

  • Artículo promovido Informar un error
  • Artículo promovido Lista de problemas conocidos
  • Cómo optimizar la GPU
  • Crear archivos de registro en iOS
  • Crear archivos de registro en PC/Mac/Steam
  • Crear un archivo DxDiag

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