Nota: Para informar errores detectados mientras se realizan transacciones con dinero real (por ejemplo, compra de gemas, pedidos anticipados, paquete de bienvenida, etc.)comuníquese con el equipo de atención al cliente de Xsolla.
Para informar un error:
1. Visita el sitio feedback.wizards.com.
2. Usa la barra de búsqueda de títulos de error para saber si ya se informó tu error. Con esto, se hará una búsqueda automática en los hilos existentes que contienen esas palabras clave.
3. Si tu error ya se informó, haz clic en el botón de votar para que sepamos que también experimentaste ese error (después de iniciar sesión con tu cuenta de MTG Arena). También puedes dejar un comentario si deseas sumarte a la conversación sobre ese error.
4. Si tu error no se informó, haz clic en el enlace "Publicar una idea nueva…" en el costado derecho de la pantalla, completa los campos según se solicite y, luego, haz clic en PUBLICAR IDEA.
Esta herramienta solo está diseñada para informar errores y proporcionar comentarios y sugerencias de productos. Si tiene problemas con su cuenta, una transacción con Gems u Gold, no puede iniciar sesión o necesita atención al cliente, comuníquese con nosotros aquí y elija una opción que no sea "Informar un error (con la tecnología de UserVoice)" o "Comentarios."