Otro buen primer paso es desinstalar el juego, volver a instalarlo desde aquí y reiniciar tu PC. Esto puede resolver los problemas que se deban a instalaciones dañadas, archivos que faltan o algunos problemas a nivel de Windows.
Por último, en la configuración de tu tarjeta gráfica (panel de control NVIDIA, software Catalyst, etc.), asegúrate de que estás utilizando tu tarjeta gráfica para el MTG Arena en lugar de la tarjeta de video integrada.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puedes probar estas soluciones:
- Asegúrate de que tu sistema operativo y los controladores de gráficos estén actualizados; los pasos específicos varían según la marca.
- Asegúrate de que estás utilizando un cliente de 64 bits, ya que los clientes de 32 bits no son compatibles desde la versión Colección básica 2021 en adelante. Esto fue necesario para mejorar el rendimiento de los juegos y clientes, y expandir nuestras plataformas compatibles. Aunque influye en menos del 1 % de los jugadores, puedes comprobar qué versión de Windows se está ejecutando en la configuración del sistema.
- Si tienes problemas con el tamaño de la ventana de una computadora, abre exe, ve a HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Wizards Of The Coast/MTGA/ y elimina las 3 configuraciones siguientes:
- Screenmanager está en pantalla completa
- Altura de resolución de Screenmanager
- Ancho de resolución de Screenmanager
Nota: Cometer errores al editar la configuración del registro puede causar problemas significativos en los sistemas, por lo que debes tener cuidado al realizar estos cambios.
Para ayudarnos a identificar nuevos problemas y desarrollar nuestra base de conocimientos, también puedes comunicarte con nosotros, incluyendo un archivo de registro de juego, un archivo DxDiag y una captura de pantalla del error que estás viendo.