ゲームで生じた問題をスムーズに診断するために、サポートスタッフからDxDiagファイルを求められる場合があります。DxDiagファイルは次の流れで作成できます。
- Windows 7以降を使用している場合はタスクバーに進みます。
- ［スタート］をクリックします。
- ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
- ポップアップウィンドウで「DxDiag」と入力し［OK］をクリックします。
- DirectX診断ツールのポップアップウィンドウが表示されます。
- ［情報をすべて保存］をクリックします。
- ［名前を付けて保存］のウィンドウが表示されます。
- ［保存］をクリックします。（ファイルはDxDiag.txtとしてデスクトップに保存されます）
- DirectX診断ツールを終了します。
MacでDxDiagファイルを作成します。
- ［Apple］メニューで［このMacについて］をクリックすると、お使いのMacの概要が表示されます。
- 「システム情報」アプリで詳細を確認するには、［システムレポート］ボタンをクリックします。
- システム情報を直接開くには、Optionキーを押したまま、［Apple］メニューで［システム情報］を選択します。また、Spotlightを使ってシステム情報を探すこともできますし、「アプリケーション」フォルダの「ユーティリティ」フォルダから開くこともできます。
- ［システム情報］を開くと、Macのシステムレポートが表示されます。
- サイドバーで項目を選択すると、各項目の情報が表示されます。また、［ネットワーク］セクションや「ネットワークユーティリティ」を使って、ネットワークの詳細を確認することもできます。
- システムレポートのコピーを保存するには、［ファイル］>［保存］を選択します。