ゲームで生じた問題をスムーズに診断するために、サポートスタッフからDxDiagファイルを求められる場合があります。DxDiagファイルは次の流れで作成できます：
- Windows 7以降を使用している場合はタスクバーに進みます。
- 「起動」をクリックします。
- 「実行」をクリックします。
- ポップアップウィンドウでDxDiagを入力してOKをクリックします。
- DirectX診断ツールのポップアップウィンドウが表示されます。
- 「全情報の保存」をクリックします。
- 「名前を付けて保存」のウィンドウが表示されます。
- 「保存」をクリックします。（ファイルはDxDiag.txtとしてデスクトップに保存されます）
- DirectX診断ツールを終了します。