サーバーに接続できない

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問題を調査する前に、当社のステータスページにアクセスして、お客様の体験に影響を与えるサービスの停止がないことを確認してください。

サーバーにまったく接続できない場合、以下の基本的な手順をお試しください。

  • コンピューターを再起動します。
  • ルーターを再起動します。
  • 異なるネットワークやコンピューターにアクセスできる場合はそれらにアクセスして、いずれかのネットワークやコンピューターに固有の問題かどうかを確認します。
    • 学校や職場のネットワークでは、ゲームがブロックされていてプレイできない場合があります。
  • ファイアウォールを一時的に無効にするか、MTGアリーナ用に例外を追加します。
    • Windowsファイアウォールを無効にするには:
      1. コントロールパネルを開きます。
      2. [システム とセキュリティ]を選択します。
      3. [Windows ファイアウォール]を選択します。
      4. Windowsファイアウォールの有効化または無効化を切り替えます。
    • サードパーティ製のファイアウォールには、それぞれ異なる手順があるので、ご利用のブランドのマニュアルで手順をご確認ください。
  • ウイルス対策ソフトを一時的に無効にするか、MTGアリーナ用に例外を追加します。
  • VPNやプロキシを使用している場合は、それを使わずに接続してみます。
  • DNSキャッシュをフラッシュし、winsockリセットを実行します 。 
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