サーバーに接続できない

問題を調査する前に、当社のステータスページにアクセスして、お客様の体験に影響を与えるサービスの停止がないことを確認してください。

サーバーにまったく接続できない場合、以下の基本的な手順をお試しください。

• コンピューターを再起動します。
• ルーターを再起動します。
• 異なるネットワークやコンピューターにアクセスできる場合はそれらにアクセスして、いずれかのネットワークやコンピューターに固有の問題かどうかを確認します。
  • 学校や職場のネットワークでは、ゲームがブロックされていてプレイできない場合があります。
• ファイアウォールを一時的に無効にするか、MTGアリーナ用に例外を追加します。
  • Windowsファイアウォールを無効にするには:
    1. コントロールパネルを開きます。
    2. ［システム とセキュリティ］を選択します。
    3. ［Windows ファイアウォール］を選択します。
    4. Windowsファイアウォールの有効化または無効化を切り替えます。
  • サードパーティ製のファイアウォールには、それぞれ異なる手順があるので、ご利用のブランドのマニュアルで手順をご確認ください。
• ウイルス対策ソフトを一時的に無効にするか、MTGアリーナ用に例外を追加します。
• VPNやプロキシを使用している場合は、それを使わずに接続してみます。
• DNSキャッシュをフラッシュし、winsockリセットを実行します 。