Conformément aux articles 7.4 et 21.4 de nos Conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement des achats effectués dans la boutique de MTG Arena pour quelque raison que ce soit.
Ceci étant dit, si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous pensez qu’un achat a été effectué sur votre compte de manière frauduleuse, vous pouvez cliquer ici ou suivre les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le lien Submit a Request (Soumettre une demande) en haut de cette page.
- Sélectionnez Order Issues (Problèmes de commande) dans le menu déroulant What would you like to contact us about? (Pourquoi souhaitez-vous nous contacter ?).
- Une fois que tous les champs obligatoires ont été remplis, veuillez cliquer sur le bouton Submit (Soumettre).