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Protokolldateien auf iOS erstellen

MTG Arena erstellt eine Protokolldatei mit dem Namen "UTC_Log - <Datum> <Uhrzeit>.log". Diese Protokolldatei kann für einen Kundenbetreuer nützlich sein, so dass er sie möglicherweise anfordert, wenn er versucht, Ihnen zu helfen.

 

iOS-Protokolldateien

Führe die folgenden Schritte aus, um Protokolldateien auf einem Mac zu finden und anzuzeigen:

  1. Schließe dein Gerät an einen Mac an.

  2. Öffne iTunes.

  3. Gehe in die Dateifreigabe -> MTGA.

  4. Wähl diese Option, um alle Protokolldateien auf Ihrem Telefon auf dem Mac zu speichern

 

Um die Protokolldatei auf einem Windows-PC anzeigen zu können, benötigst du ein 3rd Drittanbieterprogramm, mit dem du Dateien von deinem iOS-Gerät auf deinen PC übertragen kannst. Wenn du eine installiert hast, gehe wie folgt vor:

  1. Verbinde dein iOS-Gerät über USB mit unserem PC.
  2. Gehen im Dateitransferprogramm zu Apps -> MTG Arena -> Dokumente -> Logs -> Logs
  3. Wähle die gewünschten Protokolldateien aus und exportiere sie in einen Ordner auf deinem PC.