MTG Arena erstellt eine Protokolldatei mit dem Namen "UTC_Log - <Datum> <Uhrzeit>.log". Diese Protokolldatei kann für einen Kundenbetreuer nützlich sein, so dass er sie möglicherweise anfordert, wenn er versucht, Ihnen zu helfen.
iOS-Protokolldateien
Führe die folgenden Schritte aus, um Protokolldateien auf einem Mac zu finden und anzuzeigen:
- Schließe dein Gerät an einen Mac an.
- Öffne iTunes.
- Gehe in die Dateifreigabe -> MTGA.
- Wähl diese Option, um alle Protokolldateien auf Ihrem Telefon auf dem Mac zu speichern
Um die Protokolldatei auf einem Windows-PC anzeigen zu können, benötigst du ein 3rd Drittanbieterprogramm, mit dem du Dateien von deinem iOS-Gerät auf deinen PC übertragen kannst. Wenn du eine installiert hast, gehe wie folgt vor:
- Verbinde dein iOS-Gerät über USB mit unserem PC.
- Gehen im Dateitransferprogramm zu Apps -> MTG Arena -> Dokumente -> Logs -> Logs
- Wähle die gewünschten Protokolldateien aus und exportiere sie in einen Ordner auf deinem PC.