Erstellen einer DxDiag-Datei

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Die Support-Mitarbeiter bitten dich möglicherweise um eine DxDiag-Datei, um die Diagnose von Problemen mit dem Spiel zu unterstützen. Um einen DxDiag-Bericht zu erstellen, folge untenstehende Schritte:

  1. Wenn du Windows 7 oder höher verwendest, gehe zu deiner Taskleiste.
  2. Klicke auf „Start“.
  3. Klicke auf „Run“ (Ausführen).
  4. Gib im folgenden Popup-Fenster DxDiag ein und klicke auf „OK“.
  5. Das Popup-Fenster für das DirectX-Diagnose-Tool sollte erscheinen.
  6. Klicke auf „Save all information" (Alle Informationen speichern).
  7. Es sollte sich ein Fenster zum „Save As“ (Speichern unter) öffnen.
  8. Klicke auf „Save As“ (Speichern unter). (Die Datei sollte als DxDiag.txt auf deinem Desktop gespeichert werden.)
  9. Beende das DirectX-Diagnose-Tool.

 

So erstellst du eine DxDiag-Datei auf einem Mac:

  1. Klicke auf Apple-Menü > Über diesen Mac, um eine Übersicht über deinen Mac zu öffnen.
  2. Für weitere Details in der App „Systeminformationen“ klicke auf die Schaltfläche „Systembericht“.
  3. Um die Systeminformationen direkt zu öffnen, halte die Optionstaste gedrückt und wähle Apple-Menü > Systeminformationen. Du kannst auch Spotlight verwenden, um die Systeminformationen zu finden, oder sie aus dem Ordner „Dienstprogramme“ Ihres Anwendungsordners öffnen.
  4. Systeminformationen öffnet einen Systembericht für deinen Mac.
  5. Wähle Elemente in der Seitenleiste aus, um Informationen zu den einzelnen Elementen anzuzeigen. Du kannst auch den Abschnitt „Netzwerk“ und das Netzwerkdienstprogramm verwenden, um mehr über dein Netzwerk zu erfahren.
  6. Um eine Kopie deines Systemberichts zu speichern, wähle Datei > Speichern.
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