Сотрудники службы поддержки могут попросить вас прислать файл DxDiag, который поможет им найти причину проблемы, с которой вы столкнулись в игре. Чтобы создать файл DxDiag, выполните следующие действия:
- Если у вас Windows 7 или более поздней версии, откройте панель задач.
- Нажмите «Пуск».
- Нажмите «Выполнить».
- В открывшемся диалоговом окне введите DxDiag и нажмите ОК.
- Откроется окно «Средство диагностики DirectX».
- Нажмите «Сохранить все сведения».
- Откроется окно «Сохранить как...».
- Нажмите «Сохранить». Файл будет сохранен на рабочем столе с именем DxDiag.txt.
- Закройте окно «Средство диагностики DirectX».