Примечание. Чтобы сообщить об ошибках, возникающих при совершении транзакций с участием реальных денежных средств (например, при покупке драгоценных камней, оформлении предзаказов, оплате стартовых пакетов), свяжитесь со службой поддержки клиентов Xsolla.
Чтобы сообщить об ошибке:
1. Перейдите на сайт feedback.wizards.com.
2. Воспользуйтесь строкой поиска «Bug Title» («Название ошибки»), чтобы узнать, сообщали ли пользователи об этой ошибке ранее. Поиск ведется автоматически по существующим веткам, содержащим указанные ключевые слова.
3. Если пользователи уже сообщали об этой ошибке, нажмите кнопку голосования (когда войдете в систему с учетной записью MTG Arena). Таким образом мы будем знать, что у вас также наблюдается эта ошибка. Кроме того, вы можете оставить комментарий, чтобы поучаствовать в обсуждении этой ошибки.
4. Если пользователи еще не сообщали об этой ошибке, нажмите ссылку «Post a new idea…» («Опубликовать новую идею…») в правой части экрана и заполните необходимые поля, а затем нажмите «POST IDEA» («ОПУБЛИКОВАТЬ ИДЕЮ»).
Этот инструмент предназначен только для сообщения об ошибках и предоставления отзывов и предложений по продукту. Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью, транзакция с использованием драгоценных камней или золота, вы не можете войти в систему или иным образом нуждаетесь в поддержке клиентов, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, выбрав вариант, отличный от "Сообщить об ошибке (на платформе UserVoice)" или "Отзыв.”