O MTG Arena cria um arquivo de log chamado "UTC_Log - <Data> <Hora> .log". Este arquivo de log pode ser útil para um representante de suporte ao cliente, portanto, eles podem solicitá-lo ao tentar ajudá-lo.
Arquivos de log do iOS
Siga estas etapas para localizar e visualizar arquivos de log em um Mac:
- Conecte seu dispositivo a um Mac.
- Abra o iTunes.
- Vá para Compartilhamento de Arquivos -> MTGA.
- Selecione para salvar todos os arquivos de log do seu telefone no Mac
Para visualizar o arquivo de log em um PC Windows, você vai precisar de um programa de 3os que lhe permite transferir arquivos do seu dispositivo iOS para o seu PC. Se você tiver um instalado, execute estas etapas:
- Conecte seu dispositivo iOS ao nosso PC via USB.
- No programa de transferência de arquivos, vá para Apps -> MTG Arena -> Documentos -> Logs -> Logs
- Selecione os arquivos de log desejados e exporte-os para uma pasta em seu PC.