Pular para o conteúdo principal
  1. MTG Arena
  2. Suporte Técnico
  3. Suporte Técnico

Criação de arquivos de log no iOS

O MTG Arena cria um arquivo de log chamado "UTC_Log - <Data> <Hora> .log". Este arquivo de log pode ser útil para um representante de suporte ao cliente, portanto, eles podem solicitá-lo ao tentar ajudá-lo.

 

Arquivos de log do iOS

Siga estas etapas para localizar e visualizar arquivos de log em um Mac:

  1. Conecte seu dispositivo a um Mac.

  2. Abra o iTunes.

  3. Vá para Compartilhamento de Arquivos -> MTGA.

  4. Selecione para salvar todos os arquivos de log do seu telefone no Mac

 

Para visualizar o arquivo de log em um PC Windows, você vai precisar de um programa de 3os que lhe permite transferir arquivos do seu dispositivo iOS para o seu PC. Se você tiver um instalado, execute estas etapas:

  1. Conecte seu dispositivo iOS ao nosso PC via USB.
  2. No programa de transferência de arquivos, vá para Apps -> MTG Arena -> Documentos -> Logs -> Logs
  3. Selecione os arquivos de log desejados e exporte-os para uma pasta em seu PC.