ログインプロセス中、一部のプレーヤーは、プライマリアカウントに関連付けられているものとは異なるメールアドレスを使用し、誤ってセカンダリアカウントを作成する場合があります。2つのMTGアリーナアカウントがまったく同じメールアドレスを共有することはできないことに注意してください。セカンダリアカウントの特定は、マジック:ザ・ギャザリングにログインする前後に行うことができます。
ログイン前
開始画面に入る際、MTGアリーナクライアントがプレイヤーのプライマリアカウントに自動的にログインするように([ログイン情報を記憶する]オプションをクリックして)設定されていなかった場合、またはプレイヤーが別のデバイスにサインインしている場合は、[登録またはログイン(Register or Log In)]オプションが表示されます。
ログイン後
新しいセカンダリアカウントを使用してカラー・チャレンジを完了する、またはすべてのプレイモードをアンロックすると、プレイヤーはプライマリアカウントで取得したアイテムへのアクセスや使用ができないことがわかります。
プレーヤーが、プライマリアカウントに普段アクセスするデバイスと異なるサポート対象デバイス上にセカンダリアカウントを作成した場合、表示名は異なります。名前がまったく同じであっても、異なる2つの5桁の識別子が末尾に付きます(例: SameDisplayName#12345やSameDisplayName#54321)。1つのMTGアリーナアカウントに、異なる2つの5桁の識別子を含む表示名を付けることはできません。
MTGアリーナアカウントがリセットされたと思われる場合は、このウェブサイトからウィザーズ・オブ・ザ・コーストのカスタマーサポートにご連絡ください。