目次
マジック：ザ・ギャザリング アリーナをプレイするには、いくらかかりますか？
マジック：ザ・ギャザリング アリーナで購入の際に問題が起きた場合はどうすればいいですか？
注文に関する問題についてカスタマーサービスに連絡する手段は？
マジック：ザ・ギャザリングのカードの物理的パックの中にアリーナのコードが入っていました。その引き換え方法は？
現実の通貨を払わないと利用できないゲームコンテンツはありますか？
マジック：ザ・ギャザリング アリーナをプレイするには、いくらかかりますか？
MTGアリーナは無料でダウンロードできます。ゲーム内でジェムを購入することでゲーム体験を向上させることはできますが、マジック：ザ・ギャザリングのゲームプレイを本格的に楽しむために、購入が必須というわけではありません。
マジック：ザ・ギャザリング アリーナで購入の際に問題が起きた場合はどうすればいいですか？
ご購入の際に問題が発生した場合は、保存されたアカウント情報を削除し、再度入力することをお勧めします。また、インストールされているウイルス対策ソフトやポップアップ無効機能をオフにすることで問題が解決する場合もあります。
注文に関する問題についてカスタマーサービスに連絡する手段は？
MacまたはPCを使用しての現金取引の手続き中に問題が発生した場合（ジェムやウェルカム・セットの購入、事前注文など）は、こちらからXsollaのカスタマーサポートチームにご連絡ください。Xsollaは、決済関連のツールやサービスを専門とする第三者企業です。同社について詳しくは、こちらをご覧ください。
ゴールド、ジェム、またはモバイル機器を使用した取引の完了に問題がある場合（ブースターパック、マスタリーパス、コスメティックのアップグレードの購入、またはアイテムが届かないなど）は、こちらをクリックするか以下の手順に従ってください。
- ページ上部の［リクエストを送信］をクリックします。
- ［どのようなお問い合わせ内容ですか？］ドロップダウンメニューで、［注文の問題］を選択します。
- すべての必須項目の入力が完了したら、［送信］ボタンをクリックします。
どのような支払い方法がありますか？
現時点で、Visa、MasterCard、Discover、American Express、JCB、Maestro、PayPalがご利用いただけます。価格はゲーム内で、地域に応じて米ドルまたはユーロで表示されます。
ゴールドとジェムの違いは何ですか？
ゴールドは、ゲーム内でクエストをプレイしてクリアしたり、試合に勝ったり、特別なイベントに参加することで獲得できます。ゴールドは、パックの購入、特定のイベントへの参加、一部のコスメティックへのアクセスなどに使用できます。ジェムはストアで購入でき、パックの購入、イベント行事、ほとんどのコスメティックの購入にも使うことができます。また、ゲーム内の特定の無料プレイイベントの報酬として、限られた量のジェムをアンロックすることができます。
マジック：ザ・ギャザリングのカードの物理的パックの中にアリーナのコードが入っていました。その引き換え方法は？
マジック：ザ・ギャザリングの物理的な製品にアリーナのコードが入っていた場合、ゲーム内のストアで［コードを引き換える］オプションを選択することでコードを引き換えることができます。利用規約が適用されます。登録が必要です。
現時点では、モバイル版のアプリで引き換えコードを利用することはできません。
現実の通貨を払わないと利用できないゲームコンテンツはありますか？
ジェムを購入しなくても、マジックのゲームをプレイして、コレクションを増やすことができます。コレクションを一気に充実させたいプレイヤーのために、ジェムを購入できるようにしています。また、ゲーム内の特定のイベントの報酬として、限られた量のジェムをアンロックすることができます。ジェムがないと参加できないイベントもありますが、そのジェムは他のイベントで獲得できます。
ゴールドやジェムの獲得方法は？
このゲームには、「ゴールド」と「ジェム」という2種類の通貨が用意されています。ゴールドは、プレイして報酬を得ることで獲得できます。これらの報酬は、ゲーム内のクエストをクリアしたり、試合に勝利したり、特別なゲームイベントに参加することで獲得できます。このゴールドは、パックの購入および、ランク戦ドラフトや週末イベントなどの特定のゲームモードでの対戦に使用できます。ジェムはストアで購入でき、パックの購入、イベントへの参加にも使うことができます。
ジェムの金額はいくらですか？
プレイヤーは現実の通貨でジェムを購入することができます。ジェムは以下の金額（米ドル）で購入できます。
- 750ジェム: 4.99ドル
- 1,600ジェム: 9.99ドル
- 3,400ジェム: 19.99ドル
- 9,200ジェム: 49.99ドル
- 20,000ジェム: 99.99ドル
また、プレイヤーは、2,500ジェムと最新の基本セットのブースターパック5個がセットになった「ウェルカム・セット」を、4.99ドルで購入することができます。ウェルカム・セットは、1アカウントにつき1つの限定販売です。
ジェムによって何が購入できますか？
ジェムは、ブースターパックやコスメティックオプションの購入、特定のイベントへの参加に使用できます。ゴールドは、プレイによってのみ獲得できます。