注記: モバイルデバイスでMagic Esportsのイベントに参加することはお勧めしません。また、「Digital Magic Tournament Rules（デジタル・マジックのトーナメントルール）」に基づき、モバイルデバイスで参加することを選択したプレイヤーは、ゲームプレイや接続に関する問題についてすべての責任を負うことになります。
トーナメントでのプレイに関するその他の質問については、Magic.ggで詳細をご覧いただくか、Twitterで@MagicEsportsにお問い合わせください。
目次
ウィザーズ・オブ・ザ・コーストでは、賞金の受け取りにどのようなシステムを採用していますか？どのような仕組みになっているのですか？
「Arena Direct」イベントの賞品を受け取るには eWallet アカウントが必要ですか?
米国外のプレイヤーに、イベントで賞金を獲得する資格はありますか？
イベント終了後すぐに賞金を受け取らなかった場合はどうなりますか？
ウィザーズ・オブ・ザ・コーストでは、賞金の受け取りにどのようなシステムを採用していますか？どのような仕組みになっているのですか？
ウィザーズ・オブ・ザ・コーストでは、イベントで獲得した賞金の受け取りにeWalletシステムを採用しています。賞金を獲得すると、当社のパートナーであるi-Payoutを利用してeWalletアカウントを有効にする手順を記載したEメールが届きます（すでにアカウントを作成されている場合は、受賞のお知らせが届きます）。
賞金を受け取るには、eWalletが必要ですか？
はい。まだアカウントをお持ちでない方は、ウィザーズ・オブ・ザ・コーストがお客様のためにアカウントの基本的な設定を行います。アカウント登録の残りのプロセスを完了すると、賞金の受け取りや支払いサービスを利用できるようになります。
「Arena Direct」イベントの賞品を受け取るには eWallet アカウントが必要ですか?
はい、eWallet は税務目的と賞品の受け取りを確認するために使用されます。 Arena Direct イベントに当選した場合は、7 ～ 14 営業日以内に設定メールが送信される予定です。
配送される製品の配送情報を要求するフォローアップ電子メールを送信する前に、eWallet が必要です。 eWallet アカウントを設定しても、Arena Direct イベントで賞金を受け取ることを意味するものではありません。
事前にアカウントを設定することはできますか？
いいえ。イベント終了後にウィザーズ・オブ・ザ・コーストが基本的なアカウントの設定を行います。その後、以下のように登録を完了してください。
イベント終了後、支払われる賞金はいつごろ受け取れますか？
イベント後2週間以内に、MPL@globalewallet.comから、お客様のウィザーズ・アカウントに登録されているメールアドレス宛てに、eWalletアカウントを有効にする方法の詳細を記載したEメールが送信されます。そのメッセージが届かない場合は、ご自身のメールアカウントのスパム/ジャンクフィルターを確認してください。
受信したメールに必ず返信して、名前と希望のメールアドレスを確認してください。
ウィザーズ・プレイ・アカウントに問題がある場合は、こちらのカスタマーサービスチームにご連絡ください。当社のゲームサポートチームがお手伝いします！
米国外のプレイヤーに、イベントで賞金を獲得する資格はありますか？
いくつかのケースでは、あります。ただし、「アリーナ・オープン」などのイベントについては、そのイベントに関連する参加資格の制限について、「Terms and Conditions（利用規約）」 の「Participation Eligibility（参加資格）」の項をご覧ください。なお、米国で開催されるイベント（MTGアリーナでのリモートイベントを含む）では、米国の居住者ではないプレイヤーに対しては、賞金総額の30％が差し引かれますのでご了承ください。これらの資金を回収できる可能性はありますが、お客様の国の税務専門家に相談する必要があります。
イベント終了後すぐに賞金を受け取らなかった場合はどうなりますか？
イベント開催後6か月以内に賞金を受け取らないと、サービス料が差し引かれることがあります。
他にも賞金の支払いに関する問題や質問がある場合は、premierplay@wizards.comにお問い合わせください。その際、件名はイベント名とし、お客様のフルネームとMTGアリーナのアカウント表示名を（#1234と併せて）記載してください。