Il personale dell'assistenza potrebbe chiederti un file DxDiag per riuscire a diagnosticare i problemi che stai riscontrando con il gioco. Per creare un file DxDiag, esegui la procedura che segue:
- Se utilizzi Windows 7 o versione successiva, vai alla barra delle applicazioni.
- Clicca su Start.
- Clicca su Run (Esegui).
- Nella finestra pop-up digita DxDiag e fai clic su OK.
- Verrà visualizzata la finestra pop-up Strumento di diagnostica DirectX.
- Clicca su Save all information (Salva tutte le informazioni).
- Si dovrebbe aprire una finestra Save as (Salva con nome).
- Fai clic su Save (Salva). (Il file verrà salvato sul desktop come DxDiag.txt)
- Esci dallo Strumento di diagnostica DirectX.
Per creare un file DxDiag su un Mac:
- Clicca sul menu Apple > About This Mac (Informazioni su questo Mac) per visualizzare una panoramica sul tuo Mac.
- Per maggiori dettagli tramite l'applicazione Informazioni di sistema, clicca sul pulsante System Report (Rapporto di sistema).
- Per aprire direttamente Informazioni di sistema, tieni premuto il tasto Option (Opzione) e scegli menu Apple > System Information (Informazioni di sistema). Puoi anche usare Spotlight per trovare Informazioni di sistema o aprirlo dalla cartella Utility all'interno della cartella Applicazioni.
- Informazioni di sistema si apre per fornire un rapporto di sistema del tuo Mac.
- Seleziona gli elementi nella barra laterale per vedere le informazioni su ciascuno di essi. Puoi anche usare la sezione Rete e Utility di rete per saperne di più sulla tua rete.
- Per salvare una copia del rapporto di sistema, scegli File > Save (Salva).