Domande frequenti sul negozio, gli acquisti e le collezioni

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Quanto costa giocare a Magic: The Gathering Arena?

MTG Arena si può scaricare gratuitamente. I giocatori che cercano di migliorare la loro esperienza di gioco avranno l'opportunità di farlo attraverso gli acquisti di gemme all'interno del gioco, ma non è necessario effettuare acquisti per immergersi totalmente nell'autentica esperienza di gioco di Magic: The Gathering.

 

Cosa devo fare se ho un problema nel fare un acquisto in Magic: The Gathering Arena?

Se hai problemi a fare un acquisto, ti consigliamo di cancellare e reinserire le informazioni salvate nel tuo account. Il problema potrebbe anche risolversi disattivando eventuali programmi antivirus o software di disabilitazione dei pop-up installati.

 

Come posso contattare il Servizio clienti per problemi con gli ordini?

Se hai un problema con il completamento di una transazione in denaro reale su un dispositivo Mac o PC (ad esempio per l'acquisto di gemme, preordini, bundle di benvenuto, ecc.), contatta il team del servizio clienti di Xsolla qui. Xsolla è una società di terze parti specializzata in strumenti e servizi di pagamento. Per maggiori informazioni sulla società, clicca qui.

Se hai un problema nel completare una transazione utilizzando oro, gemme o su un dispositivo mobile (ad esempio per acquistare booster pack, pass di maestria, miglioramenti estetici o se non hai ricevuto degli articoli o altro), clicca qui  o segui i passaggi qui sotto:

 

  1. Fai clic sul link Submit a request (Invia una richiesta) nella parte superiore di questa pagina.
  2. Seleziona Order Issues (Problemi con l'ordine) nel menu a tendina What would you like to contact us about? (Per cosa vuoi contattarci?).Order_Issues_Submit_a_request_form_10-23-19.jpg
  3. Una volta che tutti i campi obbligatori sono stati compilati, clicca sul pulsante Submit (Invia).

 

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Maestro e PayPal sono attualmente accettati. I prezzi saranno mostrati nel gioco come USD o Euro a seconda della tua regione.

 

Qual è la differenza tra monete d'oro e gemme?

Le monete d'oro si guadagnano giocando e completando le missioni di gioco, vincendo le partite e partecipando a eventi speciali e possono essere usate per acquistare bustine, partecipare a certi eventi e accedere ad alcuni oggetti estetici. Le gemme possono essere acquistate nel negozio e anch'esse possono essere utilizzate per acquistare bustine, partecipare a eventi e acquistare la maggior parte degli oggetti estetici. Le gemme possono anche essere sbloccate in quantità limitate come ricompensa di alcuni eventi free-to-play nel gioco.

 

Ho ricevuto un codice per Arena in una bustina fisica di carte di Magic: The Gathering. Come lo riscatto?

Se ricevi un codice Arena in un prodotto fisico di Magic: The Gathering, puoi riscattarlo nel negozio all'interno del gioco selezionando l'opzione "Riscatta un codice". Si applicano Termini e condizioni. La registrazione è obbligatoria.

ATTUALMENTE NON È POSSIBILE RISCATTARE I CODICI SULLA VERSIONE MOBILE DELL'APP.

 

I contenuti di gioco saranno accessibili solo pagando con denaro reale?

Sarai in grado di giocare a Magic e far crescere la tua collezione senza dover acquistare e spendere gemme. Le gemme saranno disponibili per l'acquisto per i giocatori che vogliono accrescere più rapidamente la loro collezione. Le gemme possono anche essere sbloccate in quantità limitate come ricompensa di alcuni eventi nel gioco. Di fatto ospitiamo alcuni eventi a cui è possibile partecipare solo con le gemme, ma queste gemme possono essere guadagnate in altri eventi.

 

Come posso guadagnare monete d'oro o gemme?

Il gioco presenta due diversi tipi di valuta: monete d'oro e gemme. Le monete d'oro si guadagnano giocando e guadagnando ricompense. Queste ricompense si guadagnano completando le missioni di gioco, vincendo le partite e partecipando a eventi di gioco speciali. Le monete d'oro possono essere utilizzate per acquistare bustine e competere in determinate modalità di gioco come i draft classificati o gli eventi del fine settimana. Le gemme possono essere acquistate nel negozio e anch'esse possono essere utilizzate per acquistare bustine e partecipare a eventi. 

 

Quanto costano le gemme?

I giocatori possono acquistare gemme con denaro reale. Le gemme possono essere acquistate per i seguenti importi in dollari:

  • 750 gemme: 4,99 dollari
  • 1600 gemme: 9,99 dollari
  • 3400 gemme: 19,99 dollari
  • 9200 gemme: 49,99 dollari
  • 20.000 gemme: 99,99 dollari

I giocatori possono anche acquistare il nostro bundle di benvenuto (con il limite di uno per account) per 4,99 dollari, che contiene 2500 gemme e cinque bustine del set base più recente.

 

Cosa posso acquistare con le gemme?

Le gemme possono essere usate per acquistare bustine, oggetti estetici o l'accesso a determinati eventi. Le monete d'oro possono essere guadagnate solo attraverso il gioco.  

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