Nota: Non raccomandiamo di competere in eventi di Magic Esports su un dispositivo mobile e, secondo le Regole di torneo di Digital Magic, i giocatori che scelgono di farlo si assumono ogni responsabilità per i problemi di gioco o di connessione che incontrano.
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D: Quale sistema usa Wizards of the Coast per la riscossione dei premi? Come funziona?
R: Wizards of the Coast usa un sistema eWallet per riscattare i premi vinti durante gli eventi. Dopo aver vinto un premio, riceverai un'email con le istruzioni per attivare il tuo account eWallet con il nostro partner i-Payout (o per notificarti il tuo premio se hai già creato un account).
D: Devo avere un account eWallet per riscattare il mio premio?
R: Sì. Se non hai già un account, Wizards of the Coast imposterà per te le basi del tuo account. Una volta completato il resto del processo di registrazione dell'account, potrai riscattare il tuo premio e accedere ai servizi di pagamento.
D: Posso creare un account in anticipo?
R: No. Wizards of the Coast imposta le basi dell'account per te una volta concluso l'evento, poi tu completi la registrazione come indicato di seguito.
D: Quando riceverò il pagamento del mio premio dopo l'evento?
R: I pagamenti vengono effettuati approssimativamente il giovedì dopo ogni evento. Per evitare ritardi nel pagamento, fai quanto segue entro e non oltre il mercoledì successivo all'evento:
- Se hai già un account Wizards Play collegato al numero DCI con cui ti sei registrato all'evento, vai su https://accounts.wizards.com e accedi al tuo account per assicurarti che l'indirizzo email del tuo account sia aggiornato.
- Se hai un numero DCI e non l'hai ancora attivato, contatta il nostro servizio clienti qui. Il nostro team può aiutarti ad attivare il tuo account.
- Se hai qualche problema con il tuo account Wizards Play, contatta il nostro servizio clienti qui. I nostri team di assistenza per il gioco sono pronti ad assisterti!
Circa il giovedì successivo all'evento, verrà inviata un'email da MPL@globalewallet.com all'indirizzo email indicato nel tuo account Wizards con i dettagli su come attivare il tuo account eWallet. Assicurati di controllare i filtri di spam/posta indesiderata del tuo account di posta elettronica se non ricevi l'email.
D: I giocatori al di fuori degli Stati Uniti possono vincere premi negli eventi?
R: Sì in alcuni casi, ma per eventi come l'Arena Open, consulta la sezione Participation Eligibility (Idoneità alla partecipazione) dei Termini e condizioni per informazioni sulle restrizioni in termini di idoneità relative a quell'evento. Tieni presente che per gli eventi che si svolgono negli Stati Uniti (compresi gli eventi tenuti in remoto su MTG Arena), per i giocatori non residenti negli Stati Uniti verrà trattenuto il 30% del totale dei premi. Potresti riuscire a recuperare questi fondi, ma dovrai parlare con un consulente fiscale del tuo Paese.
D: Cosa succede se non riscatto un premio subito dopo l'evento?
R: Il mancato riscatto di un premio entro 6 mesi dall'evento può comportare la detrazione delle spese di servizio dal tuo premio.