Nota: non raccomandiamo di competere in eventi di Magic Esports su un dispositivo mobile e, secondo le Regole di torneo di Digital Magic, i giocatori che scelgono di farlo si assumono ogni responsabilità per i problemi di gioco o di connessione che incontrano.
Per tutte le altre domande relative ai tornei, vai su Magic.gg per maggiori informazioni o contatta @MagicEsports su Twitter
Contenuto
Quale sistema usa Wizards of the Coast per la riscossione dei premi? Come funziona?
Devo avere un account eWallet per riscattare il mio premio?
Posso creare un account in anticipo?
Quando riceverò il pagamento del mio premio dopo l'evento?
I giocatori al di fuori degli Stati Uniti possono vincere premi negli eventi?
Cosa succede se non riscatto un premio subito dopo l'evento?
Quale sistema usa Wizards of the Coast per la riscossione dei premi? Come funziona?
Wizards of the Coast usa un sistema eWallet per riscattare i premi vinti durante gli eventi. Dopo aver vinto un premio, riceverai un'email con le istruzioni per attivare il tuo account eWallet con il nostro partner i-Payout (o per notificarti il tuo premio se hai già creato un account).
Devo avere un account eWallet per riscattare il mio premio?
Sì. Se non hai già un account, Wizards of the Coast imposterà per te le basi del tuo account. Una volta completato il resto del processo di registrazione dell'account, potrai riscattare il tuo premio e accedere ai servizi di pagamento.
Posso creare un account in anticipo?
No. Wizards of the Coast imposta le basi dell'account per te una volta concluso l'evento, poi tu completi la registrazione come indicato di seguito.
Quando riceverò il pagamento del mio premio dopo l'evento?
Entro due settimane dopo l'evento, verrà inviata un'email da MPL@globalewallet.com all'indirizzo email indicato nel tuo account Wizards con i dettagli su come attivare il tuo account eWallet. Assicurati di controllare i filtri di spam/posta indesiderata del tuo account di posta elettronica se non ricevi l'email.
Assicurati di rispondere all'e-mail che ricevi confermando il tuo nome e l'indirizzo e-mail preferito.
Se hai qualche problema con il tuo account Wizards Play, contatta il nostro servizio clienti qui. I nostri team di assistenza per il gioco sono pronti ad assisterti!
I giocatori al di fuori degli Stati Uniti possono vincere premi negli eventi?
Sì in alcuni casi, ma per eventi come l'Arena Open, consulta la sezione Participation Eligibility (Idoneità alla partecipazione) dei Termini e condizioni per informazioni sulle restrizioni in termini di idoneità relative a quell'evento. Tieni presente che per gli eventi che si svolgono negli Stati Uniti (compresi gli eventi tenuti in remoto su MTG Arena), per i giocatori non residenti negli Stati Uniti verrà trattenuto il 30% del totale dei premi. Potresti riuscire a recuperare questi fondi, ma dovrai parlare con un consulente fiscale del tuo Paese.
Cosa succede se non riscatto un premio subito dopo l'evento?
Il mancato riscatto di un premio entro 6 mesi dall'evento può comportare la detrazione delle spese di servizio dal tuo premio.
Se continui ad avere problemi o domande riguardo al pagamento del premio, contatta premierplay@wizards.com, includendo il nome dell'evento nell'oggetto, il tuo nome completo, e il nome visualizzato del tuo account di MTG Arena (con cancelletto #1234)