Probleme mit der Leistung von Mobilgeräten und Abstürze

  • Aktualisiert

Wenn dein Spiel Leistungsprobleme hat, z. B. Abstürze, Einfrieren oder Startprobleme:

  • Vergewissere dich, dass du auf einem Gerät spielst, das das Gerät unterstützt
  • Vergewissere dich dass du das neueste Update für die App hast
  • Überprüfe die Internetverbindung deines Geräts: Schalte das WLAN aus/ein
  • Schalte das Gerät aus und wieder ein
  • Erzwinge das Schließen anderer Anwendungen, die möglicherweise im Hintergrund ausgeführt werden
  • Deinstallation und Neuinstallation der App
  • Vergewissere dich, dass du das aktuellste Betriebssystem für dein Gerät verwendest

Für spezifische Schritte zur Fehlersuche bei deinem Gerät wende dich bitte an den Hersteller Ihres Geräts.

Hinweis: Wir raten davon ab, mit einem Mobilgerät an einer Magic Esports-Veranstaltung teilzunehmen. Gemäß den Digital Magic Turnier-Regeln übernehmen Spieler, die dies tun, die volle Verantwortung für auftretende Spiel- oder Verbindungsprobleme.

Bei allen anderen Fragen zum Turnierspiel gehe zu Magic.gg für weitere Informationen oder wende dich an @MagicEsports auf Twitter

Wenn du während einer Veranstaltung Probleme mit der Teilnahmegebühr hast, folge bitte diesem Link, um den Kundendienst zu kontaktieren. Fülle das Formular aus, nachdem du im Dropdown-Menü „Ein Problem in deinem Event melden“ ausgewählt haben. Unser CS-Team wird sich dann für dich darum kümmern.
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