Problemi di prestazioni mobili e arresti anomali

  • Aggiornato

Se il gioco sta avendo problemi di prestazioni, come arresti anomali, blocchi o problemi di avvio:

  • Assicurati di giocare su un dispositivo supportato
  • Assicurati di avere l'ultimo aggiornamento dell'app
  • Controlla la connessione Internet del tuo dispositivo: attiva/disattiva il WIFI
  • Spegni e riaccendi il dispositivo
  • Forza la chiusura di altre applicazioni che potrebbero essere in esecuzione in background
  • Disinstalla e reinstalla l'applicazione
  • Assicurati di utilizzare il sistema operativo più recente per il tuo dispositivo

Per indicazioni specifiche su come risolvere i problemi del tuo dispositivo, contatta il suo produttore.

Nota: non raccomandiamo di competere in eventi di Magic Esports su un dispositivo mobile e, secondo le Regole di torneo di Digital Magic, i giocatori che scelgono di farlo si assumono ogni responsabilità per i problemi di gioco o di connessione che incontrano.

Per tutte le altre domande relative ai tornei, vai su Magic.gg per maggiori informazioni o contatta @MagicEsports su Twitter

Se hai avuto problemi durante un evento con quota di iscrizione, segui questo link per contattare il servizio clienti. Completa il modulo dopo aver selezionato Segnala un problema nel tuo evento dal menu a tendina e il nostro team CS lo esaminerà per te.
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