Prima di indagare sul tuo problema, controlla la nostra pagina di stato per assicurarti che non ci siano interruzioni di servizio che hanno un impatto sulla tua esperienza.
Se non riesci a connetterti ai nostri server, i seguenti sono alcuni passi fondamentali da provare:
- Riavvia il computer
- Riavvia il computer
- Prova un paio di reti e/o computer diversi, se hai accesso ad essi, per vedere se il problema è specifico di uno di essi.
- Alcune reti scolastiche o di lavoro bloccano il traffico dei giochi, quindi potresti non essere in grado di giocare su quelle.
- Disabilita temporaneamente i firewall o aggiungi delle eccezioni per MTG Arena
- Per disabilitare Windows Firewall:
- Apri il Pannello di controllo.
- Seleziona Sistema e Sicurezza.
- Seleziona Windows Firewall.
- Attiva o disattiva Windows Firewall.
- I firewall di terze parti avranno ciascuno istruzioni diverse per questo - controlla la documentazione del tuo per i passi da compiere.
- Per disabilitare Windows Firewall:
- Disattiva temporaneamente il software antivirus o aggiungi un'eccezione per MTG Arena.
- Se stai usando una VPN o un proxy, prova a connetterti senza.
- Scarica la cache del DNS ed esegui un reset del winsock.