Некоторые события, такие как Arena Open, имеют денежные вознаграждения в дополнение к внутриигровым вознаграждениям. Эта статья охватывает некоторые общие вопросы, связанные с ними.
В: Какую систему использует Wizards of the Coast для получения призов? Как это работает?
A: Wizards of the Coast использует систему электронных кошельков для погашения призов, выигранных на соревнованиях. После получения приза вы получите электронное письмо с инструкциями по активации учетной записи eWallet с нашим партнером i-Payout (или уведомлением о вашем призе, если вы уже создали учетную запись).
В: Нужна ли мне учетная запись eWallet, чтобы выкупить мой приз?
A: Да. Если у вас еще нет учетной записи, Wizards of the Coast настроит для вас основы вашей учетной записи. После завершения оставшейся части процесса регистрации учетной записи вы сможете обменять свой приз и получить доступ к платежным услугам.
В: Могу ли я настроить учетную запись заранее?
A: Нет. Wizards of the Coast настраивает для вас основы учетной записи после завершения мероприятия, затем вы завершаете регистрацию, как указано ниже.
В: Когда я получу свой выигрыш после моего мероприятия?
A: Оплата производится примерно в четверг после каждого события. Чтобы избежать задержек в оплате, пожалуйста, сделайте следующее не позднее среды после мероприятия:
- Если у вас уже есть учетная запись Wizards Play, связанная с номером DCI, под которым вы зарегистрировались для участия в мероприятии, перейдите по адресу http://accounts.wizards.com и войдите в свою учетную запись, чтобы убедиться, что адрес электронной почты в вашей учетной записи является текущим.
- Если у вас есть номер DCI и вы еще не активировали его, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов здесь. Наша команда может помочь вам активировать вашу учетную запись.
- Если у вас возникли проблемы с учетной записью Wizards Play, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов здесь. Наши команды поддержки игры готовы помочь вам!
Примерно в четверг после мероприятия с адреса MPL@globalewallet.com на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи Wizards, будет отправлено электронное письмо с подробной информацией о том, как активировать вашу учетную запись eWallet. Обязательно проверьте фильтры нежелательной почты / нежелательной почты в своей учетной записи электронной почты, если вы не получили это сообщение.
В: Могут ли игроки за пределами США выиграть призы в турнирах?
О: Да, в некоторых случаях, но для таких мероприятий, как Arena Open, см. Раздел «Условия участия» в Условиях и положениях, чтобы узнать об ограничениях приемлемости, связанных с этим событием. Обратите внимание, что для событий, которые происходят в Соединенных Штатах (включая события, проводимые дистанционно на MTG Arena), 30% от общей суммы приза будет удержано для игроков, которые не являются резидентами Соединенных Штатов. Возможно, вы сможете вернуть эти средства, но вам нужно будет поговорить с налоговым специалистом в вашей стране.
В: Что произойдет, если я не выкуплю приз сразу после своего мероприятия?
О: Невозможность выкупить приз в течение 6 месяцев после события может привести к вычету платы за обслуживание из вашего приза.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы или вопросы относительно выплаты приза, напишите по адресу esports@wizards.com и укажите название события в строке темы, а также свое полное имя и номер DCI в электронном письме.