Observação: não recomendamos competir em eventos do Magic Esports em um dispositivo móvel e, de acordo com as Regras de Torneio do Digital Magic, os jogadores que optarem por fazê-lo assumem toda a responsabilidade por problemas de reprodução ou conexão que venham a ter.
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Índice
Qual sistema a Wizards of the Coast usa para resgate de prêmios? Como funciona?
Eu preciso de uma conta eWallet para resgatar meu prêmio?
Posso abrir uma conta antecipadamente?
Quando vou receber o pagamento do meu prêmio após o meu evento?
Os jogadores de fora dos Estados Unidos são elegíveis para ganhar prêmios em eventos?
O que acontece se eu não resgatar um prêmio logo após meu evento?
Qual sistema a Wizards of the Coast usa para resgate de prêmios? Como funciona?
A Wizards of the Coast usa um sistema de eWallet para resgatar os prêmios ganhos em eventos. Depois de ganhar um prêmio, você receberá um e-mail com instruções para ativar sua conta eWallet com nosso parceiro i-Payout (ou notificá-lo sobre seu prêmio se já tiver criado uma conta).
Eu preciso de uma conta eWallet para resgatar meu prêmio?
Sim. Se você ainda não possui uma conta, a Wizards of the Coast configurará o básico da sua conta para você. Depois de concluir o restante do processo de configuração do registro da conta, você poderá resgatar seu prêmio e acessar os serviços de pagamento.
Posso abrir uma conta antecipadamente?
Não. A Wizards of the Coast configura os princípios básicos da conta para você assim que o evento for concluído e, em seguida, você conclui o registro conforme descrito abaixo.
Quando vou receber o pagamento do meu prêmio após o meu evento?
Dentro de duas semanas após o evento, um e-mail será enviado de MPL@globalewallet.com para o endereço de e-mail listado em sua conta da Wizards com detalhes sobre como ativar sua conta eWallet. Certifique-se de verificar os filtros de spam em sua conta de e-mail se você não receber essa mensagem.
Certifique-se de responder ao e-mail que você recebeu confirmando seu nome e endereço de e-mail preferencial.
Se você tiver qualquer problema com sua conta do Wizards Play, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente aqui. Nossas equipes de suporte de jogo estão prontas para ajudá-lo!
Os jogadores de fora dos Estados Unidos são elegíveis para ganhar prêmios em eventos?
Sim, em alguns casos, mas para eventos como o Arena Open, consulte a seção Elegibilidade de participação dos Termos e Condições para ver as restrições de elegibilidade relacionadas a esse evento. Observe que para eventos que acontecem nos Estados Unidos (incluindo eventos realizados remotamente na MTG Arena), 30% do total do prêmio será retido para jogadores que não são residentes dos Estados Unidos. Você pode recuperar esses fundos, mas precisará falar com um contador em seu país.
O que acontece se eu não resgatar um prêmio logo após meu evento?
O não resgate de um prêmio dentro de 6 meses do evento pode resultar na dedução de taxas de serviço de seu prêmio.
Se continuar a ter problemas ou dúvidas sobre o pagamento do prêmio, entre em contato com premierplay@wizards.com e inclua o nome do evento na linha de assunto, seu nome completo e o nome de exibição da conta do MTG Arena (com código #1234)