Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur ce lien https://myaccounts.wizards.com/forgot.
Si l’e-mail de réinitialisation du mot de passe n’apparaît pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam, car le message peut y avoir été filtré. Vous pouvez également trouver l’e-mail dans une autre boîte de réception si vous avez plusieurs adresses e-mail.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour récupérer votre compte/mot de passe :
- Cliquez sur le lien Submit a Request (Soumettre une demande) en haut de cette page.
- Sélectionnez Access Issues (Problèmes d’accès) dans le menu déroulant What would you like to contact us about? (Pourquoi souhaitez-vous nous contacter ?).
- Une fois que tous les champs obligatoires ont été remplis, veuillez cliquer sur le bouton Submit (Soumettre).