Hinweis: Wir raten davon ab, mit einem Mobilgerät an einer Magic Esports-Veranstaltung teilzunehmen. Gemäß den Digital Magic Turnier-Regeln übernehmen Spieler, die dies tun, die volle Verantwortung für auftretende Spiel- oder Verbindungsprobleme.
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Inhaltsverzeichnis
Welches System verwendet Wizards of the Coast für die Einlösung von Preisen? Wie funktioniert das?
Brauche ich ein eWallet-Konto, um meinen Preis einzulösen?
Kann ich ein Konto im Voraus einrichten?
Wann erhalte ich meine Preisauszahlung nach meiner Veranstaltung?
Sind Spieler außerhalb der Vereinigten Staaten berechtigt, Preise bei Veranstaltungen zu gewinnen?
Was passiert, wenn ich einen Preis nicht sofort nach meiner Veranstaltung einlöse?
Welches System verwendet Wizards of the Coast für die Einlösung von Preisen? Wie funktioniert das?
Wizards of the Coast verwendet ein eWallet-System, um die bei Veranstaltungen gewonnenen Preise einzulösen. Nachdem du einen Preis gewonnen hast, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung deines eWallet-Kontos bei unserem Partner i-Payout (oder eine Benachrichtigung über deinen Preis, wenn du bereits ein Konto erstellt hast).
Brauche ich ein eWallet-Konto, um meinen Preis einzulösen?
Ja. Wenn du noch kein Konto hast, wird Wizards of the Coast die Grundlagen deines Kontos für dich einrichten. Sobald du den restlichen Prozess der Kontoregistrierung abgeschlossen hast, kannst du deinen Preis einlösen und auf die Zahlungsdienste zugreifen.
Kann ich ein Konto im Voraus einrichten?
Nein. Wizards of the Coast richtet die Grundlagen des Kontos für dich ein, sobald die Veranstaltung beendet ist, dann vervollständigst du die Registrierung wie unten beschrieben.
Wann erhalte ich meine Preisauszahlung nach meiner Veranstaltung?
Innerhalb von zwei Wochen nach der Veranstaltung wird eine E-Mail von MPL@globalewallet.com an die in deinem Wizards-Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der du erfährst, wie du dein eWallet-Konto aktivieren kannst. Bitte überprüfe deinen Spam-/Junk-Filter in deinem E-Mail-Konto, wenn du diese Nachricht nicht erhältst.
Antworte unbedingt auf die E-Mail, die du erhältst, und bestätige deinen Namen und deine bevorzugte E-Mail-Adresse.
Wenn du ein Problem mit deinem Wizards Play-Konto hast, kontaktiere bitte unseren Kundendienst hier. Unsere Spiele-Kundendienst ist gerne bereit, dir zu helfen!
Sind Spieler außerhalb der Vereinigten Staaten berechtigt, Preise bei Veranstaltungen zu gewinnen?
In einigen Fällen ja, aber für Veranstaltungen wie die Arena Open kannst du den Abschnitt Teilnahmeberechtigung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Einschränkungen der Teilnahmeberechtigung in Bezug auf diese Veranstaltung besuchen. Bitte beachte, dass bei Veranstaltungen, die in den Vereinigten Staaten stattfinden (einschließlich Veranstaltungen, die per Fernzugriff auf MTG Arena abgehalten werden), 30 % der Preissumme für Spieler einbehalten werden, die nicht in den Vereinigten Staaten wohnhaft sind. Möglicherweise kannst du diese Gelder zurückfordern, aber du musst mit einem Steuerfachmann in deinem Land sprechen.
Was passiert, wenn ich einen Preis nicht sofort nach meiner Veranstaltung einlöse?
Wird ein Preis nicht innerhalb von sechs Monaten nach der Veranstaltung eingelöst, kann dies dazu führen, dass Servicegebühren von deinem Preis abgezogen werden.
Solltest du weiterhin Probleme oder Fragen zu deiner Preisauszahlung haben, wende dich bitte an premierplay@wizards.com und gib in der Betreffzeile den Veranstaltungsnamen, deinen vollständigen Namen und den MTG Arena-Kontonamen (mit der Raute #1234) an.