Arena Openなどの一部のイベントには、ゲーム内報酬に加えて金銭的報酬があります。この記事では、それらに関連するいくつかの一般的な質問について説明します。
Q：ウィザーズオブザコーストでは、賞品の引き換えにどのシステムを使用していますか？どのように機能しますか？
A：Wizards of the Coastは、eWalletシステムを使用して、イベントで獲得した賞品を引き換えます。賞品を獲得すると、パートナーのi-PayoutでeWalletアカウントを有効化する手順が記載されたメール（または、アカウントを既に作成している場合は賞品について通知）が届きます。
Q：賞品を引き換えるためにeWalletアカウントは必要ですか？
A：はい。アカウントをまだお持ちでない場合は、ウィザーズオブザコーストがアカウントの基本を設定します。残りのアカウント登録設定プロセスを完了すると、賞品を利用して支払いサービスにアクセスできるようになります。
Q：事前にアカウントを設定できますか？
A：いいえ。ウィザーズオブコーストでは、イベントの終了後にアカウントの基本を設定します。その後、下記のように登録を完了します。
Q：イベントの後に賞金はいつ届きますか？
A：お支払いは各イベントのほぼ木曜日に行われます。支払いの遅れを避けるため、イベント後の水曜日までに次のことを行ってください。
- イベントに登録したDCI番号に関連付けられたWizards Playアカウントを既に持っている場合は、http：//accounts.wizards.comにアクセスしてアカウントにログインし、アカウントのメールが最新であることを確認してください。
- DCI番号をお持ちで、まだアクティベートしていない場合は、こちらのカスタマーサービスチームにお問い合わせください。私たちのチームはあなたがあなたのアカウントをアクティベートするのを手伝うことができます。
- Wizards Playアカウントに問題がある場合は、こちらのカスタマーサービスチームにお問い合わせください。私たちのゲームサポートチームはあなたを支援する準備ができています！
イベントのおよそ木曜日に、eWalletアカウントをアクティブ化する方法の詳細を記載した電子メールが、MPL @ globalewallet.comからWizardsアカウントにリストされている電子メールアドレスに送信されます。このメッセージが届かない場合は、メールアカウントのスパム/ジャンクフィルターを確認してください。
Q：米国外のプレイヤーはイベントで賞品を獲得する資格がありますか？
A：はい、場合によっては可能ですが、アリーナオープンなどのイベントについては、そのイベントに関連する資格制限について、利用規約の参加資格セクションをご覧ください。米国で開催されるイベント（MTGアリーナでリモートで開催されるイベントを含む）の場合、賞金総額の30％は、米国に居住していないプレイヤーに対して差し控えられます。これらの資金は回収できるかもしれませんが、あなたの国の税務専門家に相談する必要があります。
Q：イベントの直後に賞品を引き換えないとどうなりますか？
A：イベントの6か月以内に賞品を引き換えなかった場合、賞金からサービス料が差し引かれる場合があります。
賞金の支払いに関して引き続き問題や質問がある場合は、esports @ wizards.comに連絡し、件名にイベント名を含め、電子メールにフルネームとDCI番号を含めてください。