現在、ログイン時にまれにストアが利用できなくなるという既知の問題があります。この問題が発生した場合は、まずクライアントを再起動することで問題が解決するかどうか確認してください。
クライアントを再起動してもストアが利用できないままの場合、サーバーステータスに関するページにアクセスし、サービスが停止していないかを確認してください。
ストアへのアクセスに関する問題が解決しない場合は、このページの右上にある「リクエストを送信（Submit a Request）」を使ってカスタマーサービスにお問い合わせください。