Einige Events wie die Arena Open bieten neben Belohnungen im Spiel auch finanzielle Belohnungen. Dieser Artikel behandelt einige häufig gestellte Fragen.
F: Welches System verwendet Wizards of the Coast zur Einlösung von Preisen? Wie funktioniert es?
A: Wizards of the Coast verwendet ein eWallet-System, um bei Veranstaltungen gewonnene Preise einzulösen. Nach dem Gewinn eines Preises erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres eWallet-Kontos bei unserem Partner i-Payout (oder zur Benachrichtigung über Ihren Preis, wenn Sie bereits ein Konto erstellt haben).
F: Benötige ich ein eWallet-Konto, um meinen Preis einzulösen?
A: Ja. Wenn Sie noch kein Konto haben, richtet Wizards of the Coast die Grundlagen Ihres Kontos für Sie ein. Sobald Sie den Rest des Einrichtungsprozesses für die Kontoregistrierung abgeschlossen haben, können Sie Ihren Preis einlösen und auf Zahlungsdienste zugreifen.
F: Kann ich im Voraus ein Konto einrichten?
A: Nein. Wizards of the Coast richtet die Grundlagen des Kontos für Sie ein, sobald die Veranstaltung abgeschlossen ist. Anschließend schließen Sie die Registrierung wie unten angegeben ab.
F: Wann erhalte ich meine Preiszahlung nach meiner Veranstaltung?
A: Zahlungen erfolgen ungefähr am Donnerstag nach jeder Veranstaltung. Um Zahlungsverzögerungen zu vermeiden, gehen Sie bitte bis spätestens Mittwoch nach der Veranstaltung wie folgt vor:
- Wenn Sie bereits ein Wizards Play-Konto haben, das an die DCI-Nummer gebunden ist, mit der Sie sich für die Veranstaltung registriert haben, gehen Sie zu http://accounts.wizards.com und melden Sie sich in Ihrem Konto an, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aktuell ist.
- Wenn Sie eine DCI-Nummer haben und diese noch nicht aktiviert haben, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundendienstteam. Unser Team kann Ihnen bei der Aktivierung Ihres Kontos helfen.
- Wenn Sie Probleme mit Ihrem Wizards Play-Konto haben, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundendienstteam. Unsere Game Support-Teams helfen Ihnen gerne weiter!
Ungefähr am Donnerstag nach der Veranstaltung wird eine E-Mail von MPL@globalewallet.com an die in Ihrem Wizards-Konto angegebene E-Mail-Adresse mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres eWallet-Kontos gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam- / Junk-Filter in Ihrem E-Mail-Konto, wenn Sie diese Nachricht nicht erhalten.
F: Sind Spieler außerhalb der USA berechtigt, Preise bei Events zu gewinnen?
A: Ja, in einigen Fällen, aber für Veranstaltungen wie die Arena Open finden Sie im Abschnitt Teilnahmeberechtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Informationen zu Teilnahmebeschränkungen für diese Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass für Veranstaltungen in den USA (einschließlich Veranstaltungen in der MTG Arena) 30% des Gesamtpreises für Spieler einbehalten werden, die nicht in den USA ansässig sind. Möglicherweise können Sie diese Mittel zurückerhalten, müssen jedoch mit einem Steuerberater in Ihrem Land sprechen.
F: Was passiert, wenn ich einen Preis nicht direkt nach meiner Veranstaltung einlöse?
A: Wenn Sie einen Preis nicht innerhalb von 6 Monaten nach der Veranstaltung einlösen, werden möglicherweise Servicegebühren von Ihrem Preis abgezogen.
Wenn Sie weiterhin Probleme oder Fragen bezüglich Ihrer Preiszahlung haben, wenden Sie sich bitte an esports@wizards.com und geben Sie den Namen der Veranstaltung in die Betreffzeile sowie Ihren vollständigen Namen und Ihre DCI-Nummer in die E-Mail ein.