Wenn du nach Eingabe deiner Zahlungsinformationen „An error occurred during your transaction“ (Bei deiner Transaktion ist ein Fehler aufgetreten) siehst, ist die häufigste Ursache für diesen Fehler ein Problem, an dem wir derzeit arbeiten, und das mit mehreren Städte in derselben Postleitzahl zusammenhängt. Wenn deine Postleitzahl mehrere Städte umfasst, versuche, eine der anderen Städte einzugeben, um das Problem zu umgehen, während wir die Ursache untersuchen.
Wenn deine Stadt eine andere Schreibweise hat (z. B. „Frankfurt (Oder)“ bzw. „Frankfurt an der Oder“, probiere es mit beiden. Wenn du dich in einem Land mit einer alphanumerischen Postleitzahl befindest (z. B. Kanada), schreibe die Buchstaben in deiner Postleitzahl groß.